Les reclamacions s’atendran al PROP
L’oficina Municipal d’Informació al consumidor, situada al mercat de la Vila, estarà tancada al públic fins el 26 de juliol. Per a cobrir este període estival, les reclamacions que habitualment es presenten a l’OMIC, hauran de presentar-se a l’Oficina del PROP, situada a la plaça Casassús. Cal recordar que per a acudir a les oficines PROP de la Generalitat és necessari demanar cita prèvia a gva.es > cita prèvia > Oficines Prop.
D’altra banda per a qualsevol dubte o aclariment sobre possibles reclamacions o documentació que s’ha de presentar o no coneguem el procediment, la ciutadania té disponible el telèfon d’atenció al consumidor de València: 96 342 62 24.
“Recordem que l’OMIC està a l’abast de tota la ciutadania per a fer defendre els nostres drets com a consumidors, si adquirim bens o serveis i pensem que no s’ajusten al que hem contractat podem acudir a l’OMIC per tal de tramitar una reclamació” explica la regidora de l’àrea Gemma Alós
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) és un servei gratuït d’informació i orientació a les persones consumidores que, a més, mèdia en els conflictes que puguen sorgir entre persones consumidores i l’empresariat, per a intentar una solució amistosa. Igualment, dirigix als serveis d’inspecció de consum i aquelles reclamacions en les que es detecten possibles infraccions en matèria de consum.
Ajuntament d’Alzira
Añadir un comentario