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Ahora me voy a robarArtículo de opinión de Xavier Cantera
“Es lamentable el espectáculo de la cola que se forma diariamente ante la puerta del Registro Civil”
Una opinión más
De esta forma se despedía un joven marido del agente Judicial que hacía guardia a la puerta del Registro Civil de Alzira. “He perdido toda la mañana para hacer unos papeles y ahora veremos quién me paga el jornal para darles de comer a mis hijos”. ¿Qué pasa en este Registro Civil? Tienes que madrugar para coger número, sólo reparten 40 cada día, tienes que esperar haciendo cola toda la mañana porque no sabes a qué hora te tocará, ya que sólo dos funcionarios atienden a todos los contribuyentes que nos acercamos a gestionar algún papel. Ante la misma puerta esperan los que quieren tramitar la nacionalidad española, el registro del recién nacido, un matrimonio civil, una defunción, la solicitud de una partida de nacimiento, el cambio al valenciano de su nombre y la gestión de un emigrante que necesita traductor, es decir, una infinidad de trámites que haría necesaria una modernización del servicio para conseguir mayor agilidad.
No se puede conseguir una cita previa por internet a una hora determinada, no existe un funcionario que te informe previamente de los requisitos necesarios para evitar entrar por esa puerta para nada y “vuelva usted otro día” o que te reparta unos folletos con los documentos necesarios de cada asunto y, sobre todo, más personal para que su funcionamiento sea ágil, como lo hacen la oficina PROP del Ayuntamiento de Alzira o la del INSS. “Quizás una parte de este Registro Civil podría estar en manos del Ayuntamiento, como en otros pueblos”, me insinuó un agente .Cuando accedes a la planta baja de esos juzgados, a tu derecha, te encuentras un gran buzón, rojo y negro, con un cartel que te invita a depositar allí ‘sugerencias y reclamaciones’; debe estar lleno de mala leche, con la advertencia de que “todo lo depositado será remitido al Consejo General del Poder Judicial”. Con tanto trabajo como tienen sus componentes ¿se preocuparán de la lentitud de la cola que se hace todos los días en Alzira? Varios letrados amigos, al encontrarme en la puerta, se lamentaron del espectáculo de la cola que se forma diariamente ante esta puerta del Registro Civil. Menos mal que, en un lateral del buzón, hay una leyenda que dice: “Generalitat Valenciana, Campaña de Atención al Ciudadano”. Y junto a este, un cartel oficial que reza “Ayuda a la víctima del delito”. Y a las víctimas de esta cola, ¿quién nos ayuda? Las paredes de la sala circular están llenas de carteles de la campaña de los sindicatos, de todos, para elegir a sus representantes. ¿Nos podríais tirar una mano los sindicatos a los consumidores de este Registro? No quiero pensar que este castigo de hacer cola y pasar toda la mañana a la puerta del Registro Civil de Alzira sea para haceros sentir cada vez más súbditos y menos ciudadanos. Es tanta la precariedad de este servicio que lo pagamos los contribuyentes que, aunque vayan con la alegría de inscribir a su hijo o de casarse por lo civil, se les amarga el día con esta espera innecesaria e injusta.
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